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物業收費的業務要求
物業公司的收費管理,具有費用類別多、筆數多、金額大、收費時間集中的特點。財務部門工作量大強度高,責任重大,要在收費前統計每個合同當月應繳的各項明細費用,整理成繳費通知單送達客戶,客戶按單繳費,再統計收費報表,整理欠費名單和欠費明細追繳欠費。整個過程要求計算準確,收費快捷。
大多數的物業企業對管理關注最多的還是物業收費,從任何一個孤立的物業項目來看,物業收費其實都是相對簡單的,其邏輯關系、處理流程,計算公式等等基本要素都是很容易處理的,所以一些小的物業項目,僅僅用Excel和人手票據就能管理。
但是,當物業管理的規模較大, 物業和客戶上到一定數量的時候,或者持續經營較長一段時間后,物業收費的矛盾會比較突出,對管理也提出了較高的要求:
◆收費項目的增多
一個新接手的項目,開始往往收費項目不多,比如只有簡單的物業管理費、水電費等等,隨著時間的推移,可能會新增 公攤、損耗、燃氣附加等等諸如此類的各項費用,有些費用根本就是開始無法預料的,增加收費項目,會直接增加管理人員的工作量,增加管理成本。
◆計算公式的變化
一些收費項目的計算公式會發生變化,比如,水電費,原來的水電費是直接按用量計算費用,后來變化為 按階梯分段計費,這樣,費用的計算方法會發生很大變化;
◆收費方式的變化
某些客戶的費用是按每月收取,某些客戶的費用是按每季度,每半年,甚至每年收取……
有些費用需要在指定的日期定期自動提醒,有些費用在超過一定期限將加收滯納金,而滯納金的費率和計費期限又各不相同……
◆單據內容的變化
由于各種費用本身對應的業務含義不同,比如,物業管理費是按面積計算的,水電費是按用量和單價計算的,而停車費是按包月或者天數計算的,導致收費通知和收費憑證這些單據的格式、內容,都各有不同……
天遠物業系統的收費管理
為適應各種不同的物業收費管理要求,天遠科技推出了物業收費管理自定義平臺,完全按用戶實際的收費管理方式,只要用戶用筆、紙、計算器能表現、管理的收費業務,用天遠物業收費平臺都能原樣再現,更能實現自動生成、提醒、制表、制單、通知、查詢、統計等等業務……面對海量物業收費數據,依然能輕松做到 物業收費 快! 準! 穩!
◆收費項目的預置和自定義
系統預置了常用的收費項目,用戶可以直接使用,還可以根據自身情況自定義收費項目;
從費用項目的名稱、計算費用所需參數、計算公式、費用單據說明,都能完全按用戶實際細節自定義;
◆收費方式的自定義
無論用戶的費用是按每月收取,還是是按每季度,每半年,甚至每年收取……都可以在系統指定明確細致的收費計劃,準確定義某些費用在指定的日期定期自動提醒,以及正常的繳費期限,和滯納金的費率……
◆費用單據的管理
票據格式采用Excel為平臺,是極易用的設計工具,用戶只要會用Excel電子表格,就能制作出隨心所欲的票據樣板:
您可以十分輕巧地作出以下的票據,可以在系統收款中即時打印,也可以批量打印,一切都由您自己掌握……
多欄式通知單
帶logo和公司名稱的收費單據
帶水電多欄式收據
單欄式收費單據
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